IT Outsourcing
資訊委外
基礎設施委外
伺服器、雲端、虛擬化、網路與資安進行委外
維持機房 24/7 運作不需龐大人力成本。陣列科技協助企業優化伺服器與網路架構，提供主動式監控與專業維修。將複雜架構交給我們，讓您的 IT 團隊從維護轉向創新，營運命脈由我們堅守。
您的企業是否正面臨這些營運風險？
過度仰賴單一人員
一旦人員請假或離職，機房突發狀況將陷入無人能修的真空期。這種人力孤島現象，常導致技術經驗無法傳承，使公司營運暴露在極高的中斷風險中。
資安防護漏洞
勒索病毒威脅日益猖獗，傳統的防火牆與備份機制往往難以應付攻擊。若缺乏專門的資安監控與即時漏洞修補，企業的關鍵數據與數位資產將隨時面臨被加密、竊取或無法復原的毀滅性災難。
技術更新太快
雲端、虛擬化與混合架構等技術迭代迅速，內部團隊往往因日常雜務纏身，難以即時掌握。技術落差不僅造成維護困難，更可能導致系統效能低落，甚至與現代數位轉型趨勢脫節。
高階技術人才難尋
資深網管與架構師招聘不易且流動率高，企業常面臨高薪聘不到人或技術斷層的困境。內部團隊若缺乏具備實戰經驗的高階人才，將難以應對複雜的架構故障，成為營運升級的絆腳石。
單點故障未被發現
系統架構中存在未被察覺的單點故障風險，一旦關鍵設備失效，將可能導致整體服務中斷與營運停擺。
備份存在但未驗證
企業雖已建立備份機制，但未定期進行還原測試與驗證，關鍵時刻可能無法成功復原資料，風險潛藏。
網路架構缺乏分層設計
網路未進行分層與區隔設計，內外網權限混雜，一旦發生異常或入侵，影響範圍擴大且難以控管。
系統成長無容量規劃
隨著業務成長，系統負載持續提升，若未提前進行容量規劃，將導致效能下降甚至服務中斷。
核心服務項目 - 五大治理模組
為什麼將基礎設施交給我們？
服務分級方案
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資訊委外-基礎設施委外
- 基礎維運管理
- 定期巡檢與設備盤點
- 故障排除處理
- 系統更新與安全修補
- 主動監控與預警機制
- 備份整合與驗證機制
- 月度運作報告
- 架構健康檢測報告（年度）
- 單點故障風險評估
- 高可用架構設計
- 災難復原演練（DR Drill）
- 營運持續管理規劃（BCP）
- 容量成長預測與擴展建議
- 年度 IT 戰略規劃會議
- SLA 服務等級保障
- 資安健檢（基礎盤點）
- 主機弱點掃描
- 網站弱點掃描
- 弱點修補建議報告
- 社交工程演練
- 資安風險評估報告
- 年度資安改善建議書
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核心穩定方案Core Elite
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- 基礎維運管理
- 定期巡檢與設備盤點
- 故障排除處理
- 系統更新與安全修補
- 主動監控與預警機制
- 備份整合與驗證機制
- 月度運作報告
- 架構健康檢測報告（年度）
- 單點故障風險評估
- 高可用架構設計
- 災難復原演練（DR Drill）
- 營運持續管理規劃（BCP）
- 容量成長預測與擴展建議
- 年度 IT 戰略規劃會議
- SLA 服務等級保障
- 資安健檢（基礎盤點）
- 主機弱點掃描
- 網站弱點掃描
- 弱點修補建議報告
- 社交工程演練
- 資安風險評估報告
- 年度資安改善建議書
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效能強化方案Performance Pro
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- 基礎維運管理
- 定期巡檢與設備盤點
- 故障排除處理
- 系統更新與安全修補
- 主動監控與預警機制
- 備份整合與驗證機制
- 月度運作報告
- 架構健康檢測報告（年度）
- 單點故障風險評估
- 高可用架構設計
- 災難復原演練（DR Drill）
- 營運持續管理規劃（BCP）
- 容量成長預測與擴展建議
- 年度 IT 戰略規劃會議
- SLA 服務等級保障
- 資安健檢（基礎盤點）
- 主機弱點掃描
- 網站弱點掃描
- 弱點修補建議報告
- 社交工程演練
- 資安風險評估報告
- 年度資安改善建議書
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企業戰略方案Executive Prime
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- 基礎維運管理
- 定期巡檢與設備盤點
- 故障排除處理
- 系統更新與安全修補
- 主動監控與預警機制
- 備份整合與驗證機制
- 月度運作報告
- 架構健康檢測報告（年度）
- 單點故障風險評估
- 高可用架構設計
- 災難復原演練（DR Drill）
- 營運持續管理規劃（BCP）
- 容量成長預測與擴展建議
- 年度 IT 戰略規劃會議
- SLA 服務等級保障
- 資安健檢（基礎盤點）
- 主機弱點掃描
- 網站弱點掃描
- 弱點修補建議報告
- 社交工程演練
- 資安風險評估報告
- 年度資安改善建議書
專業維運流程
以下就一般常見基礎設施委外合約簽定問題提出相關答覆
Q：委外後，我們原本的 IT 部門或網管人員要做什麼？
A： 委外並非取代現有 IT，而是讓他們從繁雜的機房監控、設備修復及更新等勞力工作中解脫。您的 IT 團隊能轉向更有價值的戰略任務，例如推動企業數位轉型、ERP 流程優化、或協助各部門開發業務所需的數位工具。
Q：如果發生斷網或系統當機，你們的緊急應變流程是什麼？
A： 我們會透過 24/7 自動化監控系統第一時間掌握異狀。一旦觸發告警，工程師將根據服務等級協議 (SLA) 於時限內先進行遠端排除；若判定為硬體故障，則立即派員到場維修，並同步啟動備援系統或災難復原計畫，將營運影響降至最低。
Q：除了定期維運，如果公司要搬遷或擴建機房，委外團隊能協助嗎？
A： 可以的。我們提供完整的基礎設施專案服務，包含新舊機房的佈線規劃、伺服器搬遷風險評估、網路環境重構等。相較於臨時找搬家公司，專業維運團隊能確保設備在拆卸與重裝過程中的參數完整，達成「無痛移轉」。
Q：基礎設施委外合約通常包含硬體零件的更換費用嗎？
A： 委外合約通常屬於「服務性合約」，主要涵蓋人力維運與技術支援。硬體零件（如硬碟損壞、電源供應器故障）若已過原廠保固，通常需由企業自行採購或由我們代購。但我們會在巡檢報告中預先提醒設備壽命，協助您提前編列預算。
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別讓 IT 基礎架構成為企業成長的瓶頸。伺服器當機、雲端超支、資安漏洞？這些問題不該由您操心。陣列資訊提供從底層架構到雲端端點的專業委外監控。「現在就與我們的架構師聊聊，打造堅不可摧的企業基石。」，立即洽詢
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我們的專業顧問將依企業環境提供客製化評估與解決方案建議，協助 IT 架構穩定運作、提升整體營運效率。
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