IT Outsourcing
資訊委外
IT 人員駐點服務
根據企業需求彈性定制駐點時間
陣列科技提供企業專業的 IT 人員駐點服務，可依實際需求安排資訊工程師到場支援，協助處理日常資訊維運、設備管理、網路環境、帳號權限及技術支援等相關工作。透過穩定且即時的服務模式，企業可有效提升問題處理效率，降低資訊管理風險，建立更完善的 IT 支援體系。
哪些企業適合 IT 人員駐點服務？
當企業的資訊需求已不再只是偶發性的故障排除，而是需要持續性的日常維運、現場支援與管理協作時，導入 IT 人員駐點服務 往往會是更有效率的選擇。特別是以下類型的企業，更適合透過專業駐點工程師支援，提升整體資訊維運效率與管理品質。
沒專職 IT 人員的企業
當企業規模持續成長，尤其內部已超過 50 台電腦，日常在設備維護、帳號管理、網路異常與使用者支援上的需求也會明顯增加。若沒有專職 IT 人員，導入駐點服務會更有效率。
有需求但不需全職編制
有固定的資訊需求，但工作量尚不足以支撐全職資訊人員的薪資、管理與福利成本。採用每週半天、一天至數天不等的彈性駐點模式，控制成本並維持必要的 IT 品質與服務穩定性。
在台外商或跨國企業
常見挑戰包括總部與在地辦公室之間的時差、語言溝通、政策落地與設備維護問題。駐點工程師可作為企業總部 IT 團隊在台灣的延伸窗口，協助執行日常維運，提升跨區域管理效率。
特殊技術需求
當企業面臨伺服器建置、網路架構調整、資安管理、系統升級或雲端整合等需求時，若內部人力或技術不足，透過具備專業能力的駐點工程師支援，可更有效推動執行與管理。
我們可提供哪些駐點人員類型
系統管理員
負責伺服器、帳號權限、檔案服務、備份作業、系統更新及日常維運管理，適合需要穩定維護內部 IT 環境與伺服器架構的企業。
伺服器 ／ 維運 ／ 備份
網路工程師
負責企業網路環境規劃與維護，包含交換器、防火牆、VPN、無線網路及連線異常排除，適合重視網路穩定性與架構管理的企業。
防火牆 ／ VPN ／ 無線網路
資安工程師
協助企業執行資訊安全管理工作，包含端點防護、權限管理、弱點改善、資安檢查與稽核配合，適合對資安與制度管理要求較高的企業。
端點防護 ／ 弱點改善 ／ 稽核
技術支援
主要處理使用者端日常問題，例如電腦異常、印表機故障、軟體設定、帳號處理、設備安裝與現場技術協助，適合需要即時支援的辦公環境。
桌面支援 ／ 設備安裝 ／ 現場協助
雲端工程師
可協助企業進行雲端環境建置、帳號管理、資源規劃、備份機制與混合架構整合，適合有雲端導入、移轉或持續管理需求的企業。
AWS ／ Azure ／ 混合架構
客製需求
除上述人員類型外，亦可依企業實際需求，安排具備特定語言能力（英文、日文）、專業證照（CCNA、CISSP、AWS、Microsoft）或符合特定資格條件的駐點人員。
語言專長 ／ 專業證照 ／ 特殊資格
駐點內容
於駐點時間內可執行企業所有資訊相關工作，包含
- 維修：設備硬體故障維修、軟體或網路異常排除等
- 維護：軟體更新、防毒更新、備份檢查、事件檢查、清潔保養、定期維護報告等
- 規劃：企業e化、網路安全、資訊安全、備份(異地)解決方案、備援(異地)解
- 方案、虛擬化(Virtualization)/、容器化(Container)等
- 建置：伺服器建置、防火牆建置、網路建置及雲端建置等
- 管理：帳號管理、定期稽核、企業拓樸圖等
- 其他：SOP、使用手冊、文件、教育訓練等
駐點時間每周幾天 上午/下午
特殊專長技術專長 語言專長
其他需求證照需求 身分需求
駐點費用
依駐點時間長短及工程師專長有不同報價，例如每周半天、每周一天到每周五天皆可。本公司駐點分成二類，一種是駐點時間派駐工程師，非駐點時間報修另計；另一種是駐點時間派駐工程師，非駐點時間亦可免費報修，詳細報價請洽本公司。
駐點地區
台北市、新北市、桃園市、新竹、台中市、高雄市
