IT Outsourcing

資訊委外

資訊委外-維護合約-Banner

多數中小企業沒有專職 MIS,任何系統故障都可能立刻影響營運。陣列科技擁有超過二十多年的豐富經驗,熟悉各行業資訊解決方案,至今已服務超過千家中小企業。我們的「電腦維護合約」將硬體軟體網路周邊設備資訊安全全面納入,讓您一次解決所有IT問題,是最具成本效益的IT管理選擇。只要簽訂合約,陣列科技團隊便成為貴公司專屬的IT支援後盾,隨時提供專業服務,讓企業營運無後顧之憂。

陣列 - 資訊委外優點

資訊委外-維護合約-專業技術

專業團隊

陣列科技具專業團隊與豐富經驗,提供高品質技術支援,解決複雜IT挑戰。

資訊委外-維護合約-降低成本

降低成本

免聘IT人員,僅支付合約費用,省下薪資、勞健保及年終等長期人事支出。

資訊委外-維護合約-核心業務

核心業務

IT委外讓企業資源集中於產品開發、市場行銷等關鍵領域,提升競爭力。

資訊委外-維護合約-提升效率

提升效率

具專業經驗,提供優質IT服務,協助企業迅速解決問題與導入最新技術。

資訊委外-維護合約-降低風險

降低風險

完善安全措施與風險管理,有效防止系統故障、資料洩露及資安漏洞,保障企業資訊安全。

資訊委外-維護合約-彈性擴展

彈性擴展

可依企業需求靈活調整IT資源,滿足業務成長與變化,提供彈性擴展能力。

資訊委外-維護合約-服務品質

服務品質

透過SLA明確服務標準與責任,確保提供高品質IT服務,提升企業滿意度。
資訊委外-維護合約-創新能力

創新能力

陣列科技具豐富經驗與廣闊視野,提供創新IT解決方案,助企業激發新思路。

服務內容

資訊委外-維護合約-服務內容

報修流程

頁面-報修流程

詳細報修流程請參閱 https://www.mtsc.com.tw/repair-process/

維護費用

適合對象:一般企業,不希望 IT 問題影響日常運作的企業。
到府:
5*8*5(每周五天/每天八小時/五小時以內到)  /  遠端:一小時內回應

  • 6-10台主要設備

  • NT$ 330 /台 /月

  • 工作站主要設備
    PC、NB、Mac
  • 伺服器主要設備
    Server、VM、NAS
  • 附屬設備
    網路及周邊設備
  • 合約規格
    5*8*5
  • 到府
    5小時內
  • 遠端
    1小時內
  • 11-25台主要設備

  • NT$ 300 /台 /月

  • 工作站主要設備
    PC、NB、Mac
  • 伺服器主要設備
    Server、VM、NAS
  • 附屬設備
    網路及周邊設備
  • 合約規格
    5*8*5
  • 到府
    5小時內
  • 遠端
    1小時內
  • 26-50台主要設備

  • NT$ 280 /台 /月

  • 工作站主要設備
    PC、NB、Mac
  • 伺服器主要設備
    Server、VM、NAS
  • 附屬設備
    網路及周邊設備
  • 合約規格
    5*8*5
  • 到府
    5小時內
  • 遠端
    1小時內
  • 51-100台主要設備

  • NT$ 250 /台 /月

  • 工作站主要設備
    PC、NB、Mac
  • 伺服器主要設備
    Server、VM、NAS
  • 附屬設備
    網路及周邊設備
  • 合約規格
    5*8*5
  • 到府
    5小時內
  • 遠端
    1小時內

適合對象:對資訊安全與穩定性有極高要求。
到府:
5*8*3(每周五天/每天八小時/三小時以內到)  /  遠端:半小時內回應(優先服務)

  • 6-10台主要設備

  • NT$ 530 /台 /月

  • 工作站主要設備
    PC、NB、Mac
  • 伺服器主要設備
    Server、VM、NAS
  • 附屬設備
    網路及周邊設備
  • 合約規格
    5*8*3
  • 到府
    3小時內(優先服務)
  • 遠端
    30分鐘內(優先服務)
  • 11-25台主要設備

  • NT$ 500 /台 /月

  • 工作站主要設備
    PC、NB、Mac
  • 伺服器主要設備
    Server、VM、NAS
  • 附屬設備
    網路及周邊設備
  • 合約規格
    5*8*3
  • 到府
    3小時內(優先服務)
  • 遠端
    30分鐘內(優先服務)
  • 26-50台主要設備

  • NT$ 480 /台 /月

  • 工作站主要設備
    PC、NB、Mac
  • 伺服器主要設備
    Server、VM、NAS
  • 附屬設備
    網路及周邊設備
  • 合約規格
    5*8*3
  • 到府
    3小時內(優先服務)
  • 遠端
    30分鐘內(優先服務)
  • 51-100台主要設備

  • NT$ 450 /台 /月

  • 工作站主要設備
    PC、NB、Mac
  • 伺服器主要設備
    Server、VM、NAS
  • 附屬設備
    網路及周邊設備
  • 合約規格
    5*8*3
  • 到府
    3小時內(優先服務)
  • 遠端
    30分鐘內(優先服務)

說明1:維護計費方式僅計算「主要設備(PC、NB、Mac、Server、VM、VM) 數量,「附屬設備」不計費,會列入包含在維護範圍內。
說明2:標準維護」與「尊榮服務」差異項目請參閱下方問與答。
說明3:超過100台設備,請參閱「桌面支援委外」及「基礎設施委外」。

維護地區

本公司目前維護合約服務範圍以大台北地區為主,詳細區域如下圖所示:

資訊委外-維護合約-維護地區
桃紅色、粉紅色系為目前主要服務範圍灰色系為目前無法服務範圍

以下就一般常見資訊委外合約簽定問題提出相關答覆

  • 維護差異

  • 工作站
  • 硬體故障
  • 軟體問題
  • 網路異常
  • 周邊設備故障
  • 作業系統升級
  • 安全性更新
  • 汰換電腦
  • ERP軟體安裝
  • ERP周邊問題
  • 免費 VPN
  • 伺服器
  • 權限設定
  • 基礎建置
  • 升級轉移
  • 基礎管理
  • 進階管理
  • 安全性更新
  • 資料備份
  • 資訊安全
  • 勒索病毒防護
  • DLP 資料外洩管理
  • 郵件詐騙預防 (社交工程)
  • 弱點掃描
  • 資產盤點
  • 其他
  • 合約修改
  • 陣列雲端產品
  • 教育訓練
  • 故障備品
  • 搬遷支援
  • 定期維護報告
  • 效能監控
  • 拓譜圖
  • 非維護時間 LINE@回覆(5*8 合約)
  • 手機&平板協助
  • 指定工程師/專屬工程師
  • 標準維護

  • 0

  • 工作站
  • 硬體故障
    支援
  • 軟體問題
    支援
  • 網路異常
    支援
  • 周邊設備故障
    支援
  • 作業系統升級
    支援
  • 安全性更新
    支援
  • 汰換電腦
    支援
  • ERP軟體安裝
    支援
  • ERP周邊問題
    不支援
  • 免費 VPN
    費用另計
  • 伺服器
  • 權限設定
    支援
  • 基礎建置
    支援
  • 升級轉移
    支援
  • 基礎管理
    支援
  • 進階管理
    不支援
  • 安全性更新
    支援
  • 資料備份
    支援
  • 資訊安全
  • 勒索病毒防護
    不支援
  • DLP 資料外洩管理
    不支援
  • 郵件詐騙預防 (社交工程)
    不支援
  • 弱點掃描
    不支援
  • 資產盤點
    支援
  • 其他
  • 合約修改
    固定合約內容
  • 陣列雲端產品
    九折優惠
  • 教育訓練
    網路課程
  • 故障備品
    支援(一天)
  • 搬遷支援
    支援
  • 定期維護報告
    維修紀錄
  • 效能監控
    不支援
  • 拓譜圖
    簡易拓譜圖
  • 非維護時間 LINE@回覆(5*8 合約)
    不支援
  • 手機&平板協助
    不支援
  • 指定工程師/專屬工程師
    不支援
  • 尊榮服務

  • 0

  • 工作站
  • 硬體故障
    支援
  • 軟體問題
    支援
  • 網路異常
    支援
  • 周邊設備故障
    支援
  • 作業系統升級
    支援
  • 安全性更新
    支援
  • 汰換電腦
    支援
  • ERP軟體安裝
    支援
  • ERP周邊問題
    支援
  • 免費 VPN
    免費
  • 伺服器
  • 權限設定
    支援
  • 基礎建置
    支援
  • 升級轉移
    支援
  • 基礎管理
    支援
  • 進階管理
    支援
  • 安全性更新
    支援
  • 資料備份
    支援
  • 資訊安全
  • 勒索病毒防護
    支援
  • DLP 資料外洩管理
    支援
  • 郵件詐騙預防 (社交工程)
    支援
  • 弱點掃描
    支援
  • 資產盤點
    支援
  • 其他
  • 合約修改
    客製化合約內容
  • 陣列雲端產品
    八折優惠
  • 教育訓練
    網路&實體課程
  • 故障備品
    支援(半天)
  • 搬遷支援
    支援
  • 定期維護報告
    完整書面報告
  • 效能監控
    支援
  • 拓譜圖
    詳細拓譜圖
  • 非維護時間 LINE@回覆(5*8 合約)
    緊急問題回覆
  • 手機&平板協助
    支援
  • 指定工程師/專屬工程師
    支援

簡單的說企業簽定資訊服務委外後,包含企業全部資訊相關設備的軟體、硬體與網路維護與維修,如電腦、伺服器、印表機、掃瞄器、網路設備等,但不包含實體網路線的鋪設及特殊軟體(進銷存/會計)維護。

不用。維護合約已包含所有維修費用,除硬體故障之硬體費用及耗材費用外,不會另外收取其他費用。

本公司除了維護客戶公司電腦系統正常運作外,也免費包含資訊顧問的角色;舉凡產品諮詢、系統規劃、系統建置、問題分析、效能測試等相關資訊方面問題,亦包含在內。

本公司亦有銷售電腦相關軟、硬體及周邊設備,但與本公司簽訂維護合約並非一定要向本公司採購產品,亦可自行購買後由本公司代為安裝、設定,並享有原始保固條件。

凡保固期限內,本公司免費代送原廠;保固期外,本公司亦可代送原廠,但原廠另行收費者,本公司以相同價格收取費用,毋須手續費。

凡產品送修預計超過一定時間,本公司將有替代設備免費借予客戶使用。

立即連繫我們!

立即洽詢 (02)2721-0000 / 加入LINE@ ID:@mtsc,與我們對話。我們的專業顧問將釋疑您的問題!

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