陣列報修APP上線囉

除了透過電話技術支援或LINE@文字報修，也可直接下載陣列報修APP進行預約報修，掃描合約標籤條碼，即時查看報修進度，完修後也可給予工程師評分肯定，並參加抽獎。

APP下載方式

●Play商店搜尋『陣列報修』

●點選『下載APP』按鈕下載APP

●掃描二維條碼

●先加入LINE@：好友搜尋 @mtsc

●跟陣列客服索取安裝連結，直接點選即可下載完成

注意：連結網址類似
https://apple.com/redeem?code=TH7F6MNJP4H3&ctx=apps
紅字為App Store網址，綠色字為『兌換禮物卡或代碼』

●App Store點選右上角照片圖示『兌換禮物卡或代碼』輸入兌換碼(兌換碼請跟陣列客服索取)

PS：由於本APP僅供本公司客戶使用，非一般大眾使用，Apple的iOS因政策關係，僅能於App Store用兌換方式下載

於電腦、裝置或設備的側面或背面找到設備維護編號 (二維條碼)

執行APP，點選右下角的『＋』

可用手機相機掃描上方二維條碼或手動輸入下方6位英文數字

●填入相關資料，報修主旨、報修問題描述、報修地址(預設公司地址)、聯絡人、待辦日期為必填欄位，『按交報修』

●如有多台設備可按上方之『＋增加報修設備』

●如該問題近90天發生過，工程師沒處理完善，也請勾選『90日內是否有報修過相同問題』，並點選之前的報修主旨

APP可隨時掌握報修進度(指派工程師、處理中)

報修處理完畢工程師結案後，報修人員手機會跳出推撥訊息，需由報修人員進行工作完成確認

確認完畢後會有滿意度調查，請給予工程師此次處理工作評價(本評價僅部門主管可以查看)，針對意見也可填寫於意見欄反映給本公司，填寫完畢可參加抽獎

若抽中獎品，請將中獎畫面截圖並保存，傳送至陣列科技官方LINE@，後續將有專人與您核對聯繫（獎項以實物為主，如遇產品缺貨或其他不可抗力之事由，陣列科技得保留更換等值獎品之權利，恕不另行告知）