陣列報修APP上線囉
除了透過電話技術支援或LINE@文字報修,也可直接下載陣列報修APP進行預約報修,掃描合約標籤條碼,即時查看報修進度,完修後也可給予工程師評分肯定,並參加抽獎。
APP下載方式

iOS平台
●先加入LINE@:好友搜尋 @mtsc
●跟陣列客服索取安裝連結,直接點選即可下載完成
注意:連結網址類似
https://apple.com/redeem?code=TH7F6MNJP4H3&ctx=apps
紅字為App Store網址,綠色字為『兌換禮物卡或代碼』
●App Store點選右上角照片圖示『兌換禮物卡或代碼』輸入兌換碼(兌換碼請跟陣列客服索取)
PS:由於本APP僅供本公司客戶使用,非一般大眾使用,Apple的iOS因政策關係,僅能於App Store用兌換方式下載
報修方式
APP可隨時掌握報修進度(指派工程師、處理中)



報修處理完畢工程師結案後,報修人員手機會跳出推撥訊息,需由報修人員進行工作完成確認


確認完畢後會有滿意度調查,請給予工程師此次處理工作評價(本評價僅部門主管可以查看),針對意見也可填寫於意見欄反映給本公司,填寫完畢可參加抽獎



若抽中獎品,請將中獎畫面截圖並保存,傳送至陣列科技官方LINE@,後續將有專人與您核對聯繫(獎項以實物為主,如遇產品缺貨或其他不可抗力之事由,陣列科技得保留更換等值獎品之權利,恕不另行告知)
